Retur- och återbetalningspolicy

Hos Svea Stockholm strävar vi efter en trygg och transparent shoppingupplevelse. Denna policy beskriver dina rättigheter och våra villkor för returer, ångerrätt och återbetalningar.

1. Ångerrätt (EU-lagstiftning)


  • Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från den dag du mottagit varan.

  • För att utöva ångerrätten måste du kontakta oss via e-post på info@sveastockholm.com inom denna period.

2. Villkor för retur


  • Produkterna ska vara i oanvänt och säljbart skick, med alla etiketter och originalförpackning kvar.

  • Returer som skickas efter 30 dagar godkänns inte.

  • Returkostnad: Kunden står för returfrakten, förutom vid felaktiga eller defekta varor.

3. Returadress

Svea Stockholm

Dorpsstraat 35

2665 CN Bleiswijk

Nederländerna

4. Återbetalningar


  • När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalar vi beloppet inom 14 dagar.

  • Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet (t.ex. Klarna).

  • Om du betalat via Klarna-faktura justeras beloppet automatiskt.

5. Byten och felaktiga varor


  • Om du fått fel produkt, en defekt vara eller fel storlek skickar vi en ny produkt utan extra kostnad.

  • Vid fabrikationsfel erbjuder vi antingen en ny produkt eller full återbetalning.

6. Så här gör du en retur


  1. Maila oss på info@sveastockholm.com med ditt ordernummer.

  2. Du får returformulär och instruktioner via e-post.

  3. Lägg returformuläret i paketet och skicka tillbaka varan.

📧 info@sveastockholm.com – vi svarar alltid snabbt på frågor.